Regulamin

Aplikacja KidneyUp została stworzona wyłącznie w celu wsparcia użytkowników w samodzielnym monitorowaniu procesu leczenia i nadzorowania przebiegu choroby nerek. Aplikacja KidneyUp, NIE jest wyrobem medycznym, NIE zastępuje porad lekarzy i specjalistów, NIE dokonuje diagnozy i NIE analizuje przyjmowanych leków. Aplikacja KidneyUp pomaga w realizacji zaleceń lekarzy oraz – w przypadku skorzystania przez użytkownika z takiej funkcjonalności – monitorowania dobrostanu fizycznego i psychologicznego użytkownika w szczególności poprzez monitorowanie parametrów ogólnych organizmu takich jak j temperatura, ciśnienie, bilans płynów czy tętno.

Aby poznać wszystkie funkcjonalności Aplikacji zapraszamy do odwiedzenia strony internetowej Operatora – www. kidneyup.com – gdzie dostępny jest podręcznik Użytkownika oraz poradniki video.

Definicje
1. Aplikacja – aplikacja na urządzenia mobile pn. KidneyUp udostępniona Użytkownikowi przez Operatora, której celem jest wsparcie Użytkownika Dedykowanego w samodzielnym monitorowaniu procesu leczenia i nadzorowania przebiegu choroby nerek oraz – w przypadku skorzystania przez Użytkownika Dedykowanego z takiej funkcjonalności – monitorowanie dobrostanu fizycznego i psychologicznego Użytkownika Dedykowanego w szczególności poprzez monitorowanie parametrów ogólnych organizmu takich jak j temperatura, ciśnienie, bilans płynów czy tętno.
2. Asystent Użytkownika Dedykowanego – funkcjonalność Aplikacji, oparta o systemy sztucznej inteligencji, obejmująca stałą interakcję pomiędzy Użytkownikiem Dedykowanym a Asystentem Użytkownika Dedykowanego.
3. Dane medyczne – dane medyczne dotyczące Użytkownika Dedykowanego, które zostały wprowadzone do Aplikacji samodzielnie przez Użytkownika Dedykowanego bądź też zostały pobrane przez Aplikację przy wykorzystaniu Urządzenia Pomiarowego Użytkownika Dedykowanego.
4. Formularz – formularz elektroniczny, dostępny w Aplikacji, służący do założenia Konta w Aplikacji.
5. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.
6. Konsument – każda osoba fizyczna dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą ani wykonywaniem wolnego zawodu.
7. Konto – udostępniona Użytkownikowi w ramach Aplikacji przestrzeń, w której gromadzone są dane Użytkownika i w ramach której Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności Aplikacji.
8. Operator – spółka pod firmą KIDNEYUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olsztynie przy ul. Władysława Trylińskiego nr 14 lok. 13, 10-683 Olsztyn, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000962805, REGON: 521570582, NIP: 739396599, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł, udostępniająca Aplikację dla Użytkowników.
9. Opiekun – osoba fizyczna, będąca Konsumentem, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych – która po zapoznaniu się i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu dokonała procesu rejestracji w Aplikacji, czego rezultatem jest posiadanie aktywnego konta w Aplikacji i:
  1. której Użytkownik Dedykowany, niebędący Osobą zależną, udostępnił w ramach Aplikacji wgląd do wszystkich lub do wybranych Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego, lub
  2. która, będąc do tego uprawniona na podstawie przepisów prawa, tworzy Konto Użytkownika Dedykowanego dla Osoby zależnej i posiada wgląd do wszystkich Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego, będącego Osobą zależną.
10. Opłata Abonamentowa – łączna miesięczna opłata z tytułu korzystania z Aplikacji w Pakiecie pełnym lub Pakiecie Opiekuna.
11. Osoba zależna – Użytkownik, będący Konsumentem, nieposiadający zdolności do czynności prawnych lub posiadający ograniczoną zdolność do czynności prawnych (m.in.. osoba poniżej 18 roku życia), w imieniu której zgodę na zawarcie Umowy, akceptację Regulaminu i utworzenie Konta wyraził Opiekun, o którym mowa w pkt 1.9.2.
12. Pakiet – zakres funkcjonalności Aplikacji, do których dostęp ma Użytkownik.
13. Pakiet podstawowy – dostęp do ograniczonej ilości funkcjonalności Aplikacji.
14. Pakiet pełny – dostęp do wszystkich funkcjonalności Aplikacji.
15. Pakiet Opiekuna – dostęp do wszystkich funkcjonalności Aplikacji dla Opiekuna.
16. Regulamin – niniejszy regulamin Aplikacji.
17. Umowa – umowa o świadczenie Usług na zasadach określonych w Regulaminie, zawarta, pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem.
18. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora, polegające na zapewnieniu dostępu do funkcjonalności Aplikacji, za pośrednictwem systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
19. Użytkownik:

1.20.1. osoba fizyczna, będąca Konsumentem, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych – która po zapoznaniu się i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu dokonała procesu rejestracji w Aplikacji, czego rezultatem jest posiadanie aktywnego konta w Aplikacji;

1.20.2. – Osoba zależna, w imieniu której akceptację postanowień Regulaminu dokonał Opiekun, o którym mowa w pkt 1.9.2., czego rezultatem jest posiadanie aktywnego konta w Aplikacji.

Użytkownik Dedykowany – Użytkownik mogący, w ramach wybranego Pakietu, korzystać z funkcjonalności Aplikacji i którego Dane medyczne są zapisywane i przechowywane w Aplikacji.
Urządzenie – urządzenie mobilne na którym zainstalowana jest Aplikacja.
Urządzenie Pomiarowe – urządzenie, które umożliwia bezpośrednie pobranie informacji dot. Użytkownika Dedykowanego lub jego wyników i umieszczenie ich w Aplikacji, m.in.. wrist-band, smart-watch czy glukometr, które może przybrać postać:

1.22.1. urządzenia zewnętrznego przekazującego informacje bezpośrednio dane do Aplikacji;

1.22.2. urządzenia zewnętrznego przekazującego informacje do aplikacji dedykowanej dla tego urządzenia, która to aplikacja następnie przekazuje te informacje do Aplikacji;

1.22.3. aplikacji innych niż Aplikacja, zainstalowanych na Urządzeniu, które przekazują informacje bezpośrednio do Aplikacji.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

Postanowienia ogólne
1. Wszystkie osoby korzystające z Aplikacji mogą w każdym czasie, bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, zapoznać się z Regulaminem dostępnym w sklepie Google Play (dla systemu Android), sklepie App Store (dla systemu iOS) oraz na stronie Operatora. Regulamin może zostać również nieodpłatnie pobrany oraz wydrukowany ze strony Operatora.
2. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia przez Operatora Usług, w tym korzystania z Aplikacji.
3. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu min.. 8. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Aplikacja przeznaczona jest dla Użytkowników, którymi mogą być wyłącznie osoby fizyczne. Użytkownicy mogą korzystać z Usług, świadczonych za pośrednictwem Aplikacji, tylko w celach prywatnych.
5. Wyłącznym celem Aplikacji jest wsparcie Użytkowników w samodzielnym monitorowaniu procesu leczenia i nadzorowania przebiegu choroby nerek. Aplikacja, NIE jest wyrobem medycznym, NIE zastępuje porad lekarzy i specjalistów, NIE dokonuje diagnozy i NIE analizuje przyjmowanych leków. Aplikacja pomaga w realizacji zaleceń lekarzy oraz – w przypadku skorzystania przez Użytkownika Dedykowanego z takiej funkcjonalności – monitorowania dobrostanu fizycznego i psychologicznego Użytkownika Dedykowanego w szczególności poprzez monitorowanie dostępnych za pośrednictwem Aplikacji parametrów ogólnych organizmu takich jak temperatura, ciśnienie, bilans płynów czy tętno.
6. Aplikacja nie jest i w żadnym wypadku Aplikacja nie może być traktowana jako narzędzie do diagnozy konkretnych przypadków chorób.
7. Aplikacja nie zastępuje i nie może być traktowana jako zastępstwo bezpośredniego badania przez lekarza.
8. Aplikacja nie jest narzędziem i nie może być używana jako narzędzie do dokonywania samodzielnej diagnozy i wdrażania samodzielnego leczenia – stanowi ona wyłącznie uzupełnienie i wsparcie w utrzymaniu przez Użytkownika Dedykowanego możliwe dobrego stanu zdrowia.
9. Operator zastrzega sobie prawo do włączenia treści reklamowych lub linków do takich treści w Aplikacji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że kliknięcie takiego linku lub otwarcie takiej treści może skutkować obciążeniem przez operatora telekomunikacyjnego lub usługodawcę internetowego ustaloną opłatą.
10. Operator nie ma kontroli nad dokładnością lub poprawnością treści lub informacji dostarczanych lub wykorzystywanych przez Użytkowników, w związku z czym Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że tylko podawanie prawidłowych i pełnych danych pozwoli na należyte świadczenie przez Operatora Usług i wykorzystanie wszystkich funkcjonalności Aplikacji.
11. Operator, w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji oraz dążenia przez Operatora do zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług może komunikować się z Użytkownikami zarówno za pośrednictwem Aplikacji, ale również za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres Użytkownika powiązany z jego Kontem.
12. Korzystanie z Aplikacji podlega warunkom określonym w Regulaminie. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik zgadza się na warunki określone w Regulaminie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu, nie może korzystać z Aplikacji. W przypadku Użytkowników będących Osobami zależnymi, wszelkie oświadczenia i zapewnienia zawarte w Regulaminie a składane przez Użytkowników, traktowane są jako ważne i skutecznie złożone oświadczenia i zapewnienia Opiekunów Osób zależnych.
13. Zabronione jest rozpowszechnianie przez Użytkowników, w ramach Aplikacji lub za jej pośrednictwem, treści bezprawnych, niezgodnych ze stanem faktyczny lub prawnym, lub naruszające prawa osób trzecich, w szczególności naruszających dobra osobiste innych Użytkowników.
14. Zabrania się sprzedawania, przenoszenia albo cedowania swojego prawa do korzystania z Aplikacji, na osobę trzecią.

Konto Użytkownika
1. Korzystanie z Aplikacji możliwe jest wyłącznie po dokonaniu rejestracji Konta, poprzez wypełnienie Formularza i zaakceptowaniu Regulaminu.
2. Założenie Konta jest bezpłatnie i dobrowolnie, jednakże konieczne do skorzystania z funkcjonalności Aplikacji.
3. Rejestracja Konta możliwa jest:
  1. za pośrednictwem konta Użytkownika w serwisie Google;
  2. za pośrednictwem konta Użytkownika w serwisie Facebook;
  3. za pośrednictwem konta Użytkownika w serwisie Apple
  4. poprzez potwierdzenie założenia Konta wysłane na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
4. W przypadku skorzystania przez Użytkownika z rejestracji Konta z wykorzystaniem pkt 3.3.1. – 3.3.3. – Aplikacja wykorzystuje dane, uprzednio przekazane przez Użytkownika do tych serwisów, wyłącznie w celu autoryzacji tożsamości Użytkownika. Skorzystanie przez Użytkownika z logowania za pośrednictwem ww. serwisów nie powoduje przekazania tym podmiotom jakichkolwiek danych Użytkownika znajdujących się w Aplikacji, w szczególności podmioty te nie będą posiadały żadnego dostępu do Danych medycznych.
5. Umowa o świadczenie usług elektronicznych korzystania z Konta, dla Użytkownika niebędącego Osobą zależną, zawierana jest z chwilą utworzenia Konta przez danego Użytkownika, po uprzedniej akceptacji przez Użytkownika Regulaminu.
6. Konto dla Osoby zależnej tworzone jest przez Użytkownika, będącego Opiekunem, który uprzednio utworzył Konto Opiekuna na swoim Urządzeniu. W takim wypadku, Opiekun wysyła na adres e-mail Osoby zależnej link z danymi do pobrania Aplikacji na Urządzenie Osoby zależnej. Osoba zależna aktywuje Aplikację na swoim Urządzeniu, bez konieczności dodatkowej akceptacji Regulaminu.
7. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto, przy czym w ramach jednego Konta Użytkownik może przełączać się pomiędzy profilem Użytkownika Dedykowanego oraz profilem Opiekuna. Użytkownik może być Opiekunem więcej niż jednego Użytkownika Dedykowanego.
8. Zabrania się udostępniania haseł oraz umożliwiania osobom trzecim z korzystania z Aplikacji w imieniu Użytkownika.

Wymogi techniczne
1. Do prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest:
  1. urządzenie teleinformatyczne z dostępem do sieci Internet oraz aparatem;
  2. poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca javascript oraz pliki cookies;
  3. system Android – wersja 7.0 lub wyższa, bądź i–S – wersja 15 lub wyższa;
  4. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
  5. numer telefonu.
2. Korzystanie z Aplikacji wymaga dostępu do Internetu, w związku z czym Użytkownik może ponosić koszty dostępu do sieci zgodnie z taryfami swojego operatora.
3. Operator zastrzega, że korzystanie z Aplikacji może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet. W celu uniknięcia zagrożeń, o których mowa powyżej, Operator zaleca:
  1. korzystanie z oprogramowania antywirusowego oraz aplikacji typu firewall;
  2. na bieżąco aktualizować używane przez siebie oprogramowanie (rekomendowana opcja aktualizacji automatycznych);
  3. unikać niebudzących zaufania witryn internetowych, jak i nie odbierać poczty internetowej od nieznanych nadawców.
4. Operator dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Aplikacji. Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości usług oraz sprawności funkcjonowania Aplikacji, Operator ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Aplikacji. Operator dołoży starań, aby przerwy techniczne były dokonywane w godzinach nocnych (22-6).

Usługi dostępne dla Użytkownika Dedykowanego w ramach Aplikacji
1. Użytkownik Dedykowany w ramach Aplikacji ma możliwość korzystania w szczególności z następujących Usług:
  1. Usługi powiadomień i przypomnień;
  2. Usługi Asystenta Użytkownika Dedykowanego;
  3. Usługi zbierania danych z wykorzystaniem Urządzeń Pomiarowych;
  4. Usługi monitorowania poziomu cukru;
  5. Usługi w zakresie prowadzenia karty zdrowia Użytkownika Dedykowanego;
  6. Usługi obejmującej poradnik;
  7. Usługi dostępu do bazy leków;
  8. Usługi przechowania i udostępniania informacji o stanie zdrowia Użytkownika;
  9. Usługi alarmu;
  10. Usługi dostępu do sklepu internetowego;
  11. Kalendarza wizyt i badań.
  12. Usługa powiadomień i przypomnień obejmuje wyświetlanie na ekranie Urządzenia Użytkownika Dedykowanego w szczególności:
  13. informacji o aktualnym stanie jego stanie zdrowia, w oparciu o dane dostarczane przez Urządzenia Pomiarowe Użytkownika Dedykowanego;
  14. informacji o bilansie płynów – na początku i na końcu dnia;
  15. przypomnień o zażyciu leków;
  16. próśb o uzupełnienie danych dot. wagi – w odniesieniu do osób dializowanych;
  17. przypomnień o zbliżających się badaniach i wizytach;
  18. rekomendacji i zaleceń dietetycznych;
  19. podsumowania dnia, obejmującego informacje o poszczególnych zarejestrowanych przez Aplikację parametracm.n. np. takich jak aktywność fizyczna;
  20. informacji o możliwych do spożycia w danym dniu kaloriach.
2. Usługa samouczącego się Asystenta Użytkownika Dedykowanego polega na interaktywnej wymianie informacji pomiędzy Użytkownikiem Dedykowanym a Asystentem Użytkownika Dedykowanego, wyposażonym w algorytmy sztucznej inteligencji, poprzez zadawanie Użytkownikowi Dedykowanemu pytań. W oparciu o zadawane przez Asystenta Użytkownika Dedykowanego i odpowiedzi udzielane przez Użytkownika Dedykowanego odpowiedzi, Asystent Użytkownika Dedykowanego stara się odczytywać samopoczucie Użytkownika Dedykowanego.
3. Usługa zbierania danych z wykorzystaniem Urządzeń Pomiarowych obejmuje w szczególności:
  1. możliwość połączenia Aplikacji z Urządzeniem Pomiarowym, które zbiera i przesyła do Aplikacji dane dot. Użytkownika Dedykowanego takie jak: tętno, temperatura, EKG, saturacja, ciśnienie, cukier oraz inne udostępnione przez Użytkownika Dedykowanego;
  2. przypomnienia oraz rekomendacje w zakresie połączenia Aplikacji z Urządzeniem Pomiarowym.
4. Usługa monitorowania poziomu cukru, po połączeniu Aplikacji z Urządzeniem Pomiarowym w postaci glukometru – obejmuje w szczególności:
  1. monitorowanie wyników poziomu cukru we krwi;
  2. rekomendowanie prowadzenia przez Użytkownika Dedykowanego dzienniczka cukrzyka w przypadku, gdy zebrane dane wskazują takie działanie za zasadne;
  3. informacje o przyjmowanych dawkach i rodzajach insuliny.
5. Usługa w zakresie prowadzenia karty zdrowia Użytkownika Dedykowanego, obejmuje w szczególności:
  1. prowadzenie karty zdrowia Użytkownika Dedykowanego;
  2. w karcie zdrowia Użytkownika Dedykowanego jest możliwość umieszczania oraz podg.in. m.in. następujących informacji:
    1. cech osobniczych Użytkownika Dedykowanego;
    2. stanu nerek;
    3. zarejestrowanych badań;
    4. współistniejących chorób;
    5. informacji o leczeniu;
    6. transplantacji;
    7. przebytych operacji i zabiegach;
    8. nadzór nad przyjmowanymi lekami;
    9. tworzenie tygodniowych i miesięcznych zestawień w zakresie przyjmowanych leków.
    10. pobieranych lekach;
    11. dializach;
    12. dot. opieki lekarza w związku z chorobą współistniejącą
    13. wszystkich innych Danych medycznych wprowadzonych do Aplikacji lub udostępnionych przez Użytkownika Dedykowanego w Aplikacji.
6. Usługa obejmująca poradnik, obejmuje w szczególności:
  1. Usługa dostępu do bazy leków obejmuje w szczególności:
    1. możliwość pobrania na Aplikację zewnętrznej bazy leków aktualizowanej regularnie;
    2. wyszukiwanie leków po frazie oraz po zeskanowaniu kodu QR i/lub kreskowego;
    3. prezentację dostępnych informacji o leku.
    4. możliwość dodawania leków do harmonogramu przyjmowania leków.
  2. Usługa przechowania i udostępniania informacji o stanie zdrowia Użytkownika Dedykowanego obejmuje w szczególności:
    1. możliwość zaimportowania do Aplikacji Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego;
    2. możliwość ręcznego wprowadzenia Danych medycznych;
    3. możliwość udostepnienia Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego Opiekunowi;
    4. przypomnienia lub rekomendacje w zakresie przeprowadzenia badań;
    5. automatyczne odczytywanie wyników badań ze zdjęć;
    6. możliwość pobrania Danych medycznych z Aplikacji i zapisanie ich na Urządzeniu w formacie: PDF, JPG oraz PNG. .
  3. Usługa alarmu obejmuje monitorowanie przez Aplikację określonych przez Użytkownika Dedykowanego parametrów dot. Danych medycznych. W przypadku Użytkowników Dedykowanych, samodzielnie określają oni dane referencyjne, które monitoruje Aplikacja. W przypadku, gdy Aplikacja – na podstawie danych z Urządzenia Pomiarowego lub wprowadzonych przez Użytkownika Dedykowanego – zarejestruje wyniki niemieszczące się w danych referencyjnych włączy alarm powodujący konieczność potwierdzenia przez Użytkownika Dedykowanego o zapoznaniu się z tymi danymi. Opiekun Użytkownika Dedykowanego, nie będącego Osobą zależną, otrzymuje taki alarm tylko w przypadku, gdy Użytkownik Dedykowany udostępnił taką możliwość w ramach Aplikacji.
  4. Usługa dostępu do Sklepu szczegółowo została określona w regulaminie Sklepu dostępnym pod adresem [*****]

Usługi dostępne dla Opiekuna w ramach Aplikacji
1. Opiekun Użytkownika Dedykowanego, nie będącego Osobą zależną, w ramach Aplikacji ma możliwość korzystania w szczególności z następujących Usług:
  1. usługi dostępu do Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego – przez okres i w zakresie w jakim zgodę na taki dostęp udzielił mu Użytkownik Dedykowany;
  2. usługi alarmu, w przypadku, gdy Urządzenia Pomiarowe Użytkownika Dedykowanego odczytają parametry odbiegające od wartości referencyjnych ustalonych przez Użytkownika Dedykowanego – przez okres i w zakresie w jakim zgodę na przekazywanie alarmu udzielił mu Użytkownik Dedykowany;
  3. usługi dostępu do powiadomień i przypomnień przekazywanych przez Aplikację Użytkownikowi Dedykowanemu i reakcje (potwierdzenie wykonania) lub jej brak Użytkownika Dedykowanego – przez okres i w zakresie w jakim zgodę na przekazywanie tych informacji udzielił mu Użytkownik Dedykowany.
2. Opiekun Użytkownika Dedykowanego, będącego Osobą zależną, w ramach Aplikacji ma możliwość korzystania w szczególności z następujących Usług:
  1. usługi dostępu do wszystkich Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego;
  2. usługi alarmu, w przypadku, gdy Urządzenia Pomiarowe Użytkownika Dedykowanego odczytają parametry odbiegające od wartości referencyjnych ustalonych przez Użytkownika Dedykowanego;
  3. usługi dostępu do powiadomień i przypomnień przekazywanych przez Aplikację Użytkownikowi Dedykowanemu i reakcje (potwierdzenie wykonania) lub jej brak Użytkownika Dedykowanego.
3. Opiekun Użytkownika Dedykowanego, nie będącego Osobą zależną, ma dostęp do Danych medycznych wyłącznie w trybie odczytu, tj. Opiekun nie może ani pobierać, ani zapisywać Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego.
4. Opiekun może mieć dostęp do Danych medycznych kilku Użytkowników Dedykowanych, w zależności od udzielonych przez tych Użytkowników Dedykowanych zgód lub ilości Osób zależnych przypisanych do Opiekuna.
5. Opiekun może również być Użytkownikiem Dedykowanym, w takim wypadku zastosowanie ma pkt 5 Regulaminu.

Dane medyczne
1. Poufność Danych medycznych jest dla Operatora najwyższym priorytetem w zakresie funkcjonowania Aplikacji. W związku z powyższym Operator wszystkie Dane medyczne przechowywane są przez Operatora z wykorzystaniem mechanizmów szyfrujących uniemożliwiających ich odczytanie przez osoby trzecie. Odczyt Danych medycznych możliwy jest wyłącznie na urządzeniu Użytkownika Dedykowanego i Opiekuna mającego dostęp do Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego, zgodnie z Regulaminem.
2. Użytkownik Dedykowany, niebędący Osobą zależną oraz Opiekun Osoby zależnej są wyłącznymi dysponentami Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego. Oznacza to, że tylko te podmioty decydują o ewentualnym udostępnieniu Danych medycznych innym podmiotom.
3. Użytkownik Dedykowany, niebędący Osobą zależną oraz Opiekun Osoby zależnej mogą również pobrać na własne Urządzenie Dane medyczne i w ten sposób – na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność – udostępnić je podmiotom trzecim, poza Aplikacją.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym Danych medycznych dostępne są w polityce prywatności Aplikacji dostępnej pod adresem: [****]

System zachęt dla Użytkowników Dedykowanych
1. Aplikacja, analizując realizację przez Użytkownika Dedykowanego procedury l.in.nia (m.in. systematyczności brania leków, ilości spo.in.nej wody m.in.) może przyznawać Użytkownikom Dedykowanym niematerialne zachęty w postaci medali, dyplomów lub odznak. W ten sposób Użytkownik Dedykowany będzie wiedział, że jego zachowanie jest zgodne zaleceniami jakie otrzymał od lekarza, jeżeli w sposób prawidłowy wprowadził te zalecenia do Aplikacji.

Pakiety i okres próbny
1. Korzystanie z Aplikacji może odbywać się w ramach następujących Pakietów:
  1. Pakiet podstawowy – obejmujący dostęp do następujących funkcjonalności Aplikacji:
    1. [****];
    2. [****];
    3. [****]
  2. Pakiet pełny – obejmujący dostęp do wszystkich funkcjonalności Aplikacji;
  3. Pakiet Opiekuna – obejmujący dostęp do wszystkich funkcjonalności Aplikacji dla Opiekuna.
2. Przez okres 7 dni od dnia utworzenia Konta, Użytkownik może korzystać w sposób darmowy z Aplikacji w ramach Pakietu pełnego.
3. Po upływie 7 dni od dnia utworzenia Konta, dostęp do Aplikacji przekształca się w dostęp w ramach Pakietu podstawowego.
4. W celu zmiany dostępu do Aplikacji na dostęp w ramach Pakietu pełnego lub Pakietu Opiekuna, Użytkownik zobowiązany jest uiścić Opłatę Abonamentową.

Opłaty
1. Korzystanie z Aplikacji w ramach Pakietu podstawowego jest bezpłatne.
2. Korzystanie z Aplikacji w ramach Pakietu pełnego wymaga opłacenia przez Użytkownika Opłaty Abonamentowej, zgodnie z cennikiem udostępnionym pod adresem [****].
3. Korzystanie z Aplikacji w ramach Pakietu Opiekuna wymaga opłacenia przez Użytkownika Opłaty Abonamentowej, zgodnie z cennikiem udostępnionym pod adresem [****]
4. Opłata Abonamentowa jest wnoszona z góry za kolejne okresy miesięczne korzystania z Aplikacji.
5. Dzień miesiąca, który będzie dniem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji w ramach Pakietu pełnego oraz Pakiety Opiekuna określany jest na dzień zaksięgowania pierwszej wpłaty i kończy się datą, która odpowiada początkowemu dniowi, w który rozpoczął ten okres, a gdyby takiego dnia w kolejnym miesiącu nie było – w ostatnim dniu danego miesiąca.
6. Opłacenie Opłaty Abonamentowej można wykonać poprzez:
  1. przelew
  2. płatność kartą debetową lub kredytową
  3. system płatności internetowych.
7. Wybierając kartę kredytową lub debetową jako sposób uregulowania Opłaty Abonamentowej, Użytkownik jednocześnie zgadza się na automatyczne obciążanie karty kredytowej lub konta bankowego za całość należnych opłat w danym okresie korzystania z Aplikacji w ramach Pakietu pełnego lub Pakietu Opiekuna. Jednocześnie Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie przez Operatora zewnętrznych podmiotów pośredniczących w procesie płatności, a także ujawnienie im danych dotyczących transakcji.
8. W przypadku wyboru karty kredytowej lub debetowej jako sposobu opłacenia Opłaty Abonamentowej, opłata za każdy kolejny miesiąc będzie pobierana automatycznie, do momentu zgłoszenia chęci rezygnacji z Pakietu pełnego lub Pakietu Opiekuna przez Użytkownika. Rezygnacja taka powinna być zgłoszona na adres e-mail [****] do 7 dni przed początkiem nowego okresu rozliczeniowego.
9. W przypadku wyboru operatora systemu płatności internetowych, Użytkownik potwierdza i akceptuje warunki świadczenia przez niego usług dostępne pod adresem [****].
Odstąpienie od umowy prowadzenia Konta
1. Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł Umowę, może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy w zakresie prowadzenia Konta od niej odstąpić bez wskazania przyczyn. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien przekazać do Operatora oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone m.in. przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub za pomocą innego dowolnego jednoznacznego oświadczenia. Dla dochowania terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wystarczy jego wysłanie przed upływem tego terminu.

Własność intelektualna
1. Autorskie prawa majątkowe związane z Aplikacją oraz autorskie majątkowe prawa do wykorzystanych w jej ramach obrazów i treści stanowią wyłączną własność Operatora.
2. Operator udziela Użytkownikowi bezpłatnej, odwołalnej, niewyłącznej licencji, geograficznie ograniczonej do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i państw członkowskich UE, do korzystania z Aplikacji zgodnie z przeznaczeniem wynikającym z Regulaminu. W tym celu Użytkownik może zainstalować, uruchomić, wyświetlić i przechowywać Aplikację na urządzeniu mobilnym.
3. Zabronione jest kopiowanie, dystrybuowanie oraz ujawnianie jakiejkolwiek części Aplikacji w jakikolwiek sposób, w tym między innymi poprzez automatyczny lub nieautomatyczny „scraping”.
4. Użytkownik nie może wykorzystywać Aplikacji oraz treści w jej ramach umieszczonych w jakichkolwiek innych celach bez wcześniejszego uzyskania dokumentowej zgody Operatora. W szczególności, Użytkownik nie ma prawa do:
  1. reprodukowania, modyfikowania, adaptowania, dystrybucji, publicznego przedstawiania i rozpowszechniania Aplikacji bez wcześniejszego uzyskania wyraźnej zgody Operatora;
  2. dekompilacji i przeprowadzania inżynierii wstecznej w odniesieniu do Aplikacji, za wyjątkiem przypadków określonych obowiązującymi przepisami;
  3. ekstrakcji lub podejmowania prób ekstrakcji (w szczególności przy wykorzystaniu jakichkolwiek robotów pozyskujących dane lub innych podobnego rodzaju narzędzi wykorzystywanych w celu zbierania danych) istotnej części danych zamieszczonych w Aplikacji.

Zastrzeżenia i Wyłączenia
1. Aplikacja została opracowana w celu prezentowania informacji, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy powszechnie obowiązujące i w sposób obiektywny.
2. Celem Aplikacji i Operatora nie jest promowanie jakichkolwiek lekarzy, podmiotów leczniczych, produktów leczniczych czy wyrobów medycznych, ani podmiotów produkujących lub dystrybuujących te produkty.
3. Operator zastrzega sobie prawo do publikowania treści sponsorowanych, w tym informacji handlowych oraz reklam, w zakresie dozwolonym przepisania prawa. Każdorazowo treść taka będzie odpowiednio wyodrębniana i oznaczana w sposób niebudzący wątpliwości, jaki jest jej charakter.
4. Wszelkie informacje handlowe zawarte w Aplikacji nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń wobec Operatora.
5. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji i informacji przekazywanych przez Aplikację. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie komunikaty w ramach Aplikacji przedstawiane są tylko i wyłącznie w oparciu o dane i informacje, które Użytkownik Dedykowany lub Opiekun wprowadził do Aplikacji.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność i rezultaty metod leczniczych stosowanych przez Użytkowników Dedykowanych.
7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja stanowi tylko narzędzie mające na celu wspierać i ułatwiać Użytkownikowi spełnianie zaleceń, które Użytkownik otrzymał od lekarza i które to zalecenia Użytkownik wprowadził do Aplikacji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za stan zdrowia i samopoczucie Użytkownika Dedykowanego, jak również pogorszenie się dobrostanu fizycznego lub psychicznego wynikający z korzystania z Aplikacji i przekazywanych przez nią, zwłaszcza w ramach usługi Asystenta Użytkownika Dedykowanego, komunikatów.
8. Usługa Asystenta Użytkownika Dedykowanego nie ma charakteru medycznego i nie stanowi wsparcia psychologicznego Użytkownika Dedykowanego, jak również nie gwarantuje, że Asystent Użytkownika Dedykowanego będzie w stanie oddziaływać na Użytkownika Dedykowanego w sposób faktycznie poprawiający mu samopoczucie.
9. Operator nie podnosi żadnej odpowiedzialności za udostępnienie przez Użytkownika Dedykowanego Danych medycznych, nie ponosi żadnej odpowiedzialności za udostępnienie Danych medycznych Użytkownika Dedykowanego przez Opiekuna, jak również nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie Danych medycznych przez inne podmioty, które weszły w posiadanie Danych medycznych w wyniku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności w zakresie zakazu udostępniania hasła dostępu do Konta podmiotom trzecim.
10. Operator nie analizuje, nie sprawdza ani nie kontroluje komu Użytkownik Dedykowany udostępnia Dane medyczne.
11. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezamierzone użycie Aplikacji, w szczególności za wykorzystanie jej przez Użytkownika Dedykowanego lub Opiekuna do diagnozy.
12. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za prawdziwość oraz zgodność z prawem treści publikowanych przez siebie w ramach Aplikacji.
13. Operator zastrzega sobie prawo do nieumieszczenia lub usunięcia treści publikowanych przez Użytkowników w ramach Aplikacji, w przypadku, gdy Użytkownik zamieszcza treści naruszające zasady współżycia społecznego, dobre obyczaje, przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub postanowienia Regulaminu.
14. Jeśli jakiekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu prowadziłoby do ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których stosowania w relacji z Konsumentem nie można ograniczyć lub wyłączyć – w stosunku do Użytkownika będącego Konsumentem tych postanowień Regulaminu nie stosuje się.
15. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podejmowane przez siebie w ramach Aplikacji działania lub zaniechania.
16. Odpowiedzialność Operatora względem Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona wyłącznie do winy umyślnej, do kwoty otrzymanej przez Operatora od tego Użytkownika w ramach zdarzenia w związku, z którym powstała odpowiedzialność Operatora. Względem tych podmiotów wyłączona jest również odpowiedzialność Operatora za utracone korzyści.
17. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje
1. Reklamacyjne dotyczące Aplikacji należy zgłaszać na adres e-mail: [***].
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
3. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać m.in. z:
  1. Pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego należącego do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Centra informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z transakcjami ponadgranicznymi. Pomoc Centrów Konsumenckich jest z zasady bezpłatna. Spis Centrów właściwych dla poszczególnych krajów znajduje się pod adresem: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html;
  2. Internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=E;
  3. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
  4. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
  5. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności Operatora dostępną pod adresem: [***].

Rozwiązanie Umowy i zmiana Regulaminu
1. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć Umowę na korzystanie z Konta poprzez przesłanie Operatorowi stosownego oświadczenia na adres [***] lub skorzystać z właściwej dla tego funkcji w Aplikacji.
2. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, Operator może czasowo ograniczyć Użytkownikowi możliwość korzystania z Aplikacji, w szczególności funkcji związanych z Kontem oraz wezwie Użytkownika do usunięcia naruszenia w terminie 7 dni pod rygorem wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta.
3. W przypadku ponownego naruszenia postanowień Regulaminu lub nieusunięcia naruszenia w terminie 7 dni od otrzymania wezwania, Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym i w tym celu usunie Konto Użytkownika.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
  1. dostosowaniem Aplikacji do przepisów prawa mających wpływ na Usługi świadczone za jego pośrednictwem;
  2. poprawą bezpieczeństwa świadczonych Usług;
  3. zmianą funkcjonalności Aplikacji;
  4. usprawnieniem działania Aplikacji;
  5. poprawą jakości świadczonych Usług;
  6. zmianą kosztów utrzymania Aplikacji.
5. O planowanej zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkownika, poprzez wysłanie mu wiadomości e-mail na adres przypisany do Konta, co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie. W przypadku gdy Użytkownik nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili ich wejścia w życie, przyjmuje się, że zaakceptował te zmiany.
6. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian Użytkownik powinien usunąć Konto. Usunięcie Konta Użytkownika jest tożsame z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi prowadzenia indywidualnego Konta dla Użytkownika.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną)

Adresat: KIDNEYUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olsztynie przy ul. Władysława Trylińskiego nr 14 lok. 13, 10-683 Olsztyn.

Ja ………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług w ramach Aplikacji KidneyUp.

Data zawarcia umowy to …………………………………………………….

Imię i nazwisko………………………………………………………………

Nazwa użytkownika Aplikacji (login)………………………………………..

Data……………………………..…..…………………………

Podpis……………………………………..…..………………